央廣網(wǎng)郴州11月10日消息（記者 黃珂嵐 通訊員 雷海波）“不用跑政務(wù)大廳，在家門口就能辦不動產(chǎn)登記！”近日，湖南省郴州市嘉禾縣不動產(chǎn)登記中心在嘉瑞景程小區(qū)設(shè)立臨時服務(wù)點，現(xiàn)場為居民辦理業(yè)務(wù)、解答咨詢。這一舉措標(biāo)志著該縣“服務(wù)進(jìn)小區(qū)”現(xiàn)場辦公模式正式常態(tài)化，不動產(chǎn)登記服務(wù)實現(xiàn)從“大廳坐等”到“上門服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，讓群眾辦證“零跑路”。

據(jù)了解，自群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治行動啟動后，嘉禾縣精準(zhǔn)聚焦房地產(chǎn)領(lǐng)域“辦證難”這一民生痛點，將其列為重點攻堅任務(wù)。為破解群眾“登記難、跑路多”的困境，嘉禾縣自然資源局主動打破傳統(tǒng)“坐堂辦公”模式，組建由業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成的專項服務(wù)組，建立“每周兩天駐小區(qū)”的固定服務(wù)機(jī)制。

服務(wù)組入駐小區(qū)后，提供材料受理、政策解讀、進(jìn)度查詢“一站式”服務(wù)，針對歷史遺留辦證問題實行“分類梳理、精準(zhǔn)施策、逐項化解”。數(shù)據(jù)顯示，今年以來，該縣已成功啃下13個“辦證難”問題樓盤“硬骨頭”，累計發(fā)放不動產(chǎn)權(quán)證書約4547本，一批積壓多年的辦證難題得到妥善解決。

“工作人員上門服務(wù)，不僅耐心講解政策，還幫著核對材料，省了我們來回奔波的麻煩。”在嘉瑞景程小區(qū)臨時服務(wù)點，剛提交完登記材料的業(yè)主李蕓握著工作人員的手連連稱贊。截至目前，該中心已在多個小區(qū)開展駐點服務(wù)，累計辦理個人不動產(chǎn)證180余件，接受群眾咨詢超200人次，切實降低了群眾辦事成本，贏得廣泛好評。

“群眾需求在哪里，服務(wù)就延伸到哪里。”嘉禾縣不動產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)以民生需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、壓縮辦理時限，逐步擴(kuò)大“服務(wù)進(jìn)小區(qū)”覆蓋范圍，讓“家門口的不動產(chǎn)登記”惠及更多群眾，不斷提升群眾的滿意度和獲得感。