11月1日，青藏鐵路“雙11”電商網(wǎng)購(gòu)高峰期快運(yùn)服務(wù)正式上線。

為應(yīng)對(duì)“雙11”電商網(wǎng)購(gòu)高峰，中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司聯(lián)合中鐵快運(yùn)青藏分公司，聚焦電商物流小批量、高時(shí)效、高附加值的需求，依托鐵路成網(wǎng)運(yùn)行、安全穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)科學(xué)調(diào)配運(yùn)能、優(yōu)化服務(wù)，為群眾“雙11”網(wǎng)購(gòu)物流提供安全便捷的運(yùn)輸保障。

為確保運(yùn)力充足，青藏集團(tuán)公司提前制定專項(xiàng)運(yùn)輸方案，每日安排西寧至北京、上海、武漢等方向的30趟載客動(dòng)車組快運(yùn)柜，以及3趟進(jìn)藏旅客列車編掛行李車，助力貨物速遞。針對(duì)大批量包裹集中進(jìn)藏需求，青藏集團(tuán)公司進(jìn)一步發(fā)揮進(jìn)藏城際班列運(yùn)量大、到點(diǎn)準(zhǔn)的特點(diǎn)，強(qiáng)化“最后一公里”接取送達(dá)服務(wù)，為西藏地區(qū)電商貨物運(yùn)輸提速。

在服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)化上，中鐵快運(yùn)將“高鐵急送”服務(wù)拓展至全國(guó)196個(gè)主要城市，采用即收即運(yùn)即送方式，客戶可實(shí)現(xiàn)“足不出戶、微信小程序下單，最快4小時(shí)門到門當(dāng)日送達(dá)”。針對(duì)生鮮食材、果蔬、3C數(shù)碼等產(chǎn)品運(yùn)輸，制定個(gè)性化運(yùn)輸方案，滿足差異化物流需求。針對(duì)安全要求高、保密要求高的貨物，提供“高鐵專人送”服務(wù)，專人手提、全程押運(yùn)、專車取送，更好地滿足客戶差異化、個(gè)性化物流需求。針對(duì)溫控藥品、檢測(cè)試劑、生物樣本等冷鏈產(chǎn)品運(yùn)輸，采用先進(jìn)可靠的制冷設(shè)施設(shè)備和蓄冷包裝，實(shí)行全程控溫，確保運(yùn)輸品質(zhì)。

此外，青藏集團(tuán)公司通過(guò)深化合作與完善服務(wù)提升客戶體驗(yàn)。一方面，與電商、快遞物流等行業(yè)頭部企業(yè)聯(lián)手，構(gòu)建“運(yùn)倉(cāng)配”一體化物流模式，并推廣中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)物流平臺(tái)，整合公路接取送達(dá)資源，提供高效“門到門”服務(wù)，助力降低社會(huì)物流成本。另一方面，主動(dòng)服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品外運(yùn)，為青海牛羊肉、枸杞等特色產(chǎn)品提供全程快運(yùn)支持，助力鄉(xiāng)村振興與農(nóng)民增收。（記者 徐變銀）